営業の原点 ①営業とは人間関係である。 ②営業とは効用を売る事である。 ③営業とは競争他社と差別化をめぐる争いである。 職業意識 ①現状に満足しない。 ②弁解や責任転嫁をしない。 ③自己管理と自己啓発を忘れない。 心構え…
新入社員のための営業マン入門 / 山口裕
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営業マンは心理学者 / 高城幸司
お客様の心の窓を上手に開く 心理戦にはすべてのビジネスマンが遭遇する。 電話営業だけで会ってみたいと思わせる。 最低限のことだけ話すのが鉄則 電話では、この程度しかお話できなくてすいません。 電話では具体的な話をしない方…
抜群の信用を生む 営業マンの掟/部奈壮一
相手にとっていい話を必ずもっていけ 勝負は午前中の使い方できまる。 相手の時間は自分の時間より必ず優先させよ。 アフターフォローのできること。 「売れさえすればよい」を連呼する営業マンに将来はない。 情報収集と情報提供は…
一流の営業マンだけが使っている魔法のひと言/丸山景右
営業の４つの壁の乗り越え方 ①信頼関係を築く ②ニーズを認め合う ③解決策を提案する ④決断を求める お客のタイプ別攻略法 直情型・行動派タイプ ①想像力かきたて作戦 商品を手に入れた後の幸せそうな姿が、お客の目にありあ…
